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相信各位讀者對AmEx Retention Offer都很熟悉，本站的AmEx信用卡Retention專貼也有許多AmEx信用卡的retention DP。自從去年（2020年）開始，AmEx更是允許通過Online Chat聯繫AmEx Membership Consultant Team索取retention offer。本文Colin就和大家一起介紹一下向AmEx化緣（索取retention offer）的步驟：
- 首先聊天第一件事情就是面對機器人，一般對機器人說英語，機器人會問這問那。這時候直接點題：I would like to 化緣。機器人聽見化緣一般都會嚇尿，不再問東問西，直接接通人工門童（Customer Care Professional）。
- 切記，此時接通的Customer Care Professional只是門童，不是施主本人（Membership Consultant Team)。門童自然是沒有權力給我們施捨點數的。這裡提醒大家一定要趁施主（Membership Consultant Team) 在家時候化緣。一般工作日的工作時間施主在線才能化緣。如果選周末，節假日或者晚上，那化緣是註定失敗的。和門童說話不用太多，說清楚自己的名字，卡末五位號和卡的種類，最後要求轉接門童的後台（Membership Consultant Team）即可。
一般門童聽見此人談吐不凡且不好忽悠，必然立刻轉接他的主人Membership Consultant Team。如果該門童頑固不化，大可 HUCA（Hang Up and Call Again, 即關了窗口換一良辰吉日重新化緣）。
- Membership Consultant Team的施主什麼樣的僧人沒有見過？一般上來會客套幾句，什麼「近來大疫，有恙否」，然後會問是否需要繼續介紹該卡的現有福利？
- 這時候就要斬釘截鐵的告訴施主，該卡的福利本人早已爛熟於心（內心想，本站AmEx的福利介紹的比你還全，小道消息比你知道的還快）。如果對方問什麼關卡，就說「庚子大疫，不游也」（因為Covid沒辦法旅遊需要關卡）。這時候好心的施主立馬說可以施捨7500點MR給本人的AmEx Green卡。
- 7500點MR雖然不多，但是相對於AmEx Green的年費來說，也是個不錯的福利。切記這是化緣，AmEx是施主，本著「打多打少是個緣」的理念，7500點也是點，50,000點也是點，切不可貪心。此時應該愉快的和施主告別並給予好評（關窗後一定要給好評，這樣讓願意施捨的施主得到更高的評分）。
- 建議各位在小本本上記下該卡化緣的日子，這樣來年這天以後才能繼續化緣（AmEx規定每張卡一年內只能化緣一次，如果大家AmEx卡多，一定要記錄好化緣周年這樣才能系統性化緣）。希望本文能幫助到大家向AmEx化緣，大家有什麼有趣的化緣經驗也歡迎在這裡分享。最後祝大家化緣愉快！